Inespre obtiene 99 puntos en evaluación de la Carta Compromiso al Ciudadano

Santo Domingo, RD. – El Instituto de Estabilización de Precios (INESPRE) ha obtenido una destacada puntuación de 99 en la evaluación anual del cumplimiento de la Carta Compromiso al Ciudadano, correspondiente al período febrero 2024 – enero 2025.

Esta evaluación, coordinada por el Departamento de Análisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del Ministerio de Administración Pública (MAP), abarcó diversos aspectos clave de la gestión institucional, incluyendo: Portal web, correo electrónico, redes sociales, matriz de registro de solicitud de servicios, Línea 311, acta de apertura de buzón físico y correo electrónico de Quejas y Sugerencias (Q/S).

La Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que las entidades estatales brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre la población y el Estado.

El programa Carta Compromiso al Ciudadano establece que tanto la institución que ha publicado dicho documento como el Ministerio de Administración Pública deben realizar las evaluaciones periódicas que garanticen el cumplimiento de los compromisos asumidos, así como la veracidad de las informaciones publicadas en la misma.

El viceministro de Servicios Públicos, Alán Jiménez Martínez, remitió un informe al director del INESPRE, David Herrera, en el que felicita a la institución por su excelente desempeño. Asimismo, sugiere realizar los levantamientos y mediciones necesarios para que la próxima Carta Compromiso incluya los servicios prioritarios con los atributos más relevantes.

Este reconocimiento es un testimonio del compromiso del INESPRE con la mejora continua y la satisfacción de los ciudadanos. La institución se compromete a seguir trabajando para ofrecer servicios públicos de alta calidad y a mantener los estándares de excelencia alcanzados.