MAP realiza evaluación de seguimiento a la Carta Compromiso del Inespre

SANTO DOMINGO. – El Ministerio de Administración Pública (MAP) realizó el miércoles 5 de marzo de 2025 la evaluación de seguimiento a la Carta Compromiso al Ciudadano 2024-2025 del Inespre.

La evaluación fue realizada por Arodis Ureña, analista del Departamento de Análisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del MAP, durante una reunión realizada con servidores del Inespre de las áreas de servicios comprometidas en la Carta Compromiso.

Participaron en el encuentro los encargados y representantes de la Dirección de Gestión de Programas, Departamento de Formación en Comercialización Agropecuaria, Libre Acceso a la Información, División de Relaciones Públicas, Departamento de Tecnología de la Información y Comunicación y el Departamento de Planificación y Desarrollo.

Con esta evaluación se garantiza la veracidad de las informaciones que aparecen en la Carta y el cumplimiento de los estándares en ella definidos. El periodo evaluado corresponde a febrero 2024-enero 2025.

Entre los temas evaluados están apartados informativos: Normativa reguladora, relación de servicios que ofrecen, formas de comunicación/participación ciudadana, inclusión, datos de contacto, así como identificación y forma de contacto con el área responsable de la Carta Compromiso.

Otros temas fueron los apartados relativos a los compromisos de calidad: Atributos, estándares e indicadores de calidad, deberes de los ciudadanos, quejas, sugerencias y medidas de subsanación y especificación de las medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente.

La reunión fue realizada en el salón de conferencias Pablo Mercedes, ubicado en la sede central de la institución.

Inespre posee compromisos de calidad en los servicios que ofrece en sus diversos programas institucionales.

La Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que las entidades estatales brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre la población y el Estado.